El Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria desarrollado por el Gobierno de Castilla-La Mancha incluye dentro de su vector de desarrollo número 4, dedicado a los espacios físicos y confort, una línea de acción centrada en la accesibilidad de los centros y servicios sanitarios, y en concreto en la 'mejora de la accesibilidad física interna y externa a los centros sanitarios por parte de personas con dificultades de accesibilidad física, sensorial y cognitiva'. Asimismo, el vector de desarrollo número 5, dedicado a la atención integral centrada en las personas, hace referencia a la atención a personas especialmente protegidas, potenciando el enfoque de humanización de la asistencia sanitaria para personas o colectivos en situación de vulnerabilidad o fragilidad. En este sentido, la línea de acción 5.5 contempla herramientas para facilitar la accesibilidad y la interacción con el sistema público de salud.
Asimismo, todos los nuevos centros sanitarios han de ajustarse a la normativa sobre accesibilidad tanto de ámbito autonómico (ley 1/1994, de Accesibilidad y Eliminación de Barreras en Castilla-La Mancha y Decreto 158/1997 del Código de Accesibilidad de Castilla-La Mancha) como de ámbito estatal. En este sentido, el Gobierno regional está trabajando en una nueva Ley de Accesibilidad, que pasó el trámite de consulta pública previa en 2023.
Ejemplo de intervenciones para eliminar las barreras arquitectónicas para facilitar la accesibilidad física a los centros sanitarios es la renovación del área administrativa del Centro de Especialidades de Cuenca, inaugurada en enero de 2025, el Plan Funcional del nuevo Centro de Salud de Añover de Tajo, aprobado en marzo de 2025, o la adecuación de baños para personas con ostomías.
También, para abordar la mejora de la accesibilidad de las personas usuarias, se ha puesto en marcha en el Hospital de Villarrobledo una herramienta interactiva para facilitar el recorrido de pacientes y familiares por el centro sanitario basado en el uso de imágenes en 360 grados, lo que ofrece la posibilidad de moverse hacia los distintos servicios y consultas.
Así, cabe resaltar la colaboración con entidades como el Grupo Social ONCE, con el que se trabaja para el desarrollo de iniciativas relacionadas con la accesibilidad de las personas ciegas y con discapacidad visual en el entorno sanitario. Además, desde enero de 2024 y gracias a la colaboración del Gobierno regional con la Federación Autismo CLM se pone a disposición de los profesionales del Servicio de Salud de Castila-La Mancha el Libro Blanco para la atención de personas con autismo con el objetivo de mejorar la asistencia que se presta a estas personas, incidiendo, asimismo, en la eliminación de barreras de acceso.
